Документы

Соглашение с Пользователем

Соглашение (оферта) KnowHow.ru <=>Пользователь;            редакция от 17.02.2015

Российская Федерация, город Москва.



Структура (разделы) соглашения:

1. Термины и определения.
2. Предмет соглашения.
3. Порядок оформления и обработки Заказов.  

5. Использование и модификация Сайта Разработчиком.
6. Ограничение ответственности Разработчика.
7. Правила использования Сайта Пользователями.
8. Обработка персональных данных.
9. Защита интеллектуальной собственности.
10. Вступление в силу, изменение и расторжение Соглашения.
11. Порядок разрешения споров и прочие условия.
12. Реквизиты Разработчика.

Общество с ограниченной ответственностью «Ноу-Хау.ру» в лице Генерального директора Посудневского Олега Петровича, действующего на основании Устава с одной стороны, именуемое далее «Разработчик», и любое третье лицо, акцептовавшее оферту, размещённую в сети интернет по адресу https://knowhow.ru/docs/useragreement, именуемое далее «Пользователь», совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее Пользовательское Соглашение о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем соглашении термины «Сайт», «Пользователь», «Покупатель», «Правообладатель», «Продукты», «Личный кабинет», «Разработчик», «Сервисы (услуги)», «Учётные данные», «Заказ», если из текста конкретного абзаца прямо не следует иное, имеют значения, указанные в приложении «Термины и определения», расположенном по адресу: https://knowhow.ru/docs/description.

1.2. Все остальные термины, определения и понятия, встречающиеся в тексте Соглашения, Стороны трактуют в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Названия статей настоящего Соглашения предназначены для удобства ознакомления с текстом Соглашения и не имеют буквального юридического значения.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1, Разработчик в порядке и на условиях, предусмотренным настоящим Соглашением, предоставляет Пользователю возможность использовать Сайт для:
  • Ознакомления с информацией, размещённой на Сайте Правообладателями и другими Пользователями, в том числе для получения информации о Продуктах (Услугах), предлагаемых Правообладателями;

  • Оформления Заказов на приобретение Продуктов (Услуг) Правообладателей на условиях, указываемых ими в своих офертах и при описании Продуктов (Услуг);

  • Осуществления платежей за сделанные Заказы Продуктов (Услуг) Правообладателей, и осуществление иных действий, предусмотренных Правообладателем (в частности, регистрации и предоставление необходимых данных);

  • Получения на Сайте доступа к электронным формам Продуктов (Услуг), для которых Правообладатель предусмотрел такую форму доступа, своевременно разместил электронные материалы на Сайте и оплатил услуги Разработчика по хостингу и предоставлению доступа к этим материалам.

  • Осуществления иных действий, предусмотренных Разработчиком и правилами использования Сайта.
2.2. Если иное прямо не предусмотрено соглашением между Сторонами, Разработчик не является Правообладателеv и продавцом Продуктов (Услуг). Все обязательства по купле-продаже соответствующих Продуктов или оказания Услуг возникают между Пользователем и Правообладателем и/или третьими лицами, указанными в оферте к конкретному Продукту (Услуге). Разработчик не несет ответственность за действительность и исполнимость указанных обязательств.

2.3. Заключая Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что Разработчик вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Пользователя на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 1 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Разработчик обязуется уведомить Пользователя о состоявшейся уступке прав и/или переводе долга в течение 2 (двух) рабочих дней после их совершения. Пользователь не вправе передать свои права по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Разработчика.


2.4. Пользователь обязуется выполнять положения настоящего Соглашения и общие правила пользования Сайтом, постоянно опубликованные в сети интернет по адресу: https://knowhow.ru/docs/rules/.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ

3.1. Пользователь, жtлающий приобрести Продукт (Услугу) Правообладателя, информация о которой размещена на Сайте, до оформления Заказа внимательно изучает содержание предложения Правообладателя, условия регистрации, порядок оплаты, предоставления доступа или доставки Продукта (Услуги), а также дополнительные требования, предъявляемые Правообладателем. В случае если Пользователю не полностью ясны какие-либо условия предложения Продукта (Услуги), в том числе порядок оплаты, Пользователь обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения — отказаться от оформления Заказа и приобретения Продукта (Услуги).


3,2, Пользователь обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Пользователь несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении Заказа.

3.3. С целью оформления Заказа Пользователь совершает следующую последовательность действий:
  • Выбирает конкретный Продукт (Услугу) Правообладателя;

  • Предоставляет соответствующие действительности, актуальные сведения и данные, запрошенные Правообладателем на странице Продукта (услуги);

  • При необходимости знакомится с офертой Правообладателя и выражает согласие с этой офертой, правилами использования Сайта и настоящим соглашением путём простановки «галочки» в соответствующих полях формы на сайте;

  • Подтверждает корректность внесённых сведений и намерение оформить Заказ  у Правообладателя нажатием кнопки «продолжить», «купить» или «зарегистрироваться» на соответствующей странице Сайта
3.4. Сайт автоматически направляет на электронный адрес Пользователя, указанный при оформлении Заказа или при регистрации на Сайте, сообщение, подтверждающее принятия и оформление Заказа.

3.5. Если по условиям предложения Правообладатель предоставляет доступ к Продукту (Услуге) безвозмездно, и Пользователь указал все запрошенные Правообладателем сведения, вместе с подтверждением оформления Заказа Сайт направляет Пользователю сообщение с данными о параметрах получения доступа к Продукту (Услуге), указанные Правообладателем.

3.6. Если для приобретения Продукта (Услуги) Пользователь должен оплатить Заказ, то после подтверждения Заказа Сайт перенаправляет Пользователя на страницу оплаты Заказа. Для оплаты Заказа Пользователь самостоятельно выбирает соответствующий способ оплаты из доступных вариантов, указанных на странице Сайта, и производит оплату в соответствии с правилами осуществления платежей выбранным Пользователем способом оплаты. При этом Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами выполнения выбранного им способом платежа.

3.7. После подтверждения платёжной системой (срок — в зависимости от выбранного способа оплаты) факта оплаты Заказа, Сайт направляет Пользователю сообщение с уведомлением о получении оплаты и о параметрах получения доступа к Продукту (Услуге), указанных Правообладателем.

3.8. Моментом оплаты Заказа является момент подтверждения факта оплаты Платёжной системой (в случае электронных «он-лайн» платежей), либо момент поступления денежных средств на Счет Правообладателя (в случае безналичных расчётов). С момента оплаты Заказа между Правообладателем и Пользователем возникают обязательства, предусмотренные условиями поставки Продукта (Услуги).

3.9. В случае внесения за Пользователя платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Пользователя, и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные указанными третьими лицами в интересах Пользователя и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Разработчиком или Правообладателем.

3.10. Сайт автоматически информирует Пользователя об изменении статуса Заказа и факте поступления оплаты за Заказ. Фактом того, что Пользователь информирован, является факт отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте, содержащего подтверждающую информацию.

3.11. Список Продуктов (Услуг), которые Пользователь приобрёл у различных Правообладателей, а так же статус сделанных Заказов, Пользователь может увидеть в своём Личном Кабинете после авторизации на Сайте.

3.12. Разработчик вправе консультировать Пользователя по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заказа. В том числе самостоятельно связываться с Пользователем по указанным Пользователем номерам телефонов.

3.13. Разработчик и Правообладатели вправе без объяснения причин отказать Пользователю в оформлении Заказа и предоставлении доступа к платёжной форме.

3.14. Возможность отказа Пользователя от приобретения Продукта (услуги) и требования возврата уплаченных денежных средств оговаривается Правообладателями в условиях предоставления Продуктов (офертах конкретных Правообладателей к конкретным Продуктам). Пользователь самостоятельно знакомится с этими офертами (в том числе условиями возврата) при принятии решения о покупке. В случае намерения отказаться от приобретения Продукта и вернуть уплаченные денежные средства, Пользователь направляет запрос на возврат денежных средств непосредственно Правообладателю и решает все возникающие в связи с этим вопросы напрямую с Правообладателем.


4.1. Разработчик предоставляет Пользователю доступ к электронным версиям Продуктов (Услуг) отдельных правообладателей, которые разместили эти свои Продукты на Сайте, на условиях, указанных Правообладателями при описании Продуктов (в оферте Правообладателя). Доступ Пользователям предоставляется при одновременном выполнении следующих условий:
  • Правообладатели разместили (опубликовали) на Сайте материалы и электронные документы, составляющие содержание Продукта и необходимые для его предоставления;

  • Правообладатели оплатили хостинг (размещение) своих Продуктов на Сайте на весь период, необходимый для предоставления Продуктов;

  • Правообладатели не ограничили доступ Пользователей к своим продуктам и самостоятельно произвели в своих личных кабинетах все настройки, необходимые для открытия доступа Пользователям, которые приобрели Продукты.
4.2. Пользователи согласны с тем, что доступ к материалам может быть ограничен при невыполненни Правообладателями какого-либо из указанных выше условий. Все вопросы и претензии в такой ситуации Пользователь будет адресовать Правообладателю, у которого он приобрёл Продукт (Услугу).

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И МОДИФИКАЦИЯ САЙТА РАЗРАБОТЧИКОМ

5.1. Разработчик вправе в одностороннем порядке в любой момент внести изменения в условия и технологию функционирования Сайта и проводить модификацию любого программного обеспечения Сайта. О существенных изменениях Разработчик может уведомить Пользователей путём публикации в новостной ленте Сайта, а так же путём направления сообщений на электронную почту Пользователей или в Личный кабинет Пользователя.

5.2. Разработчик может приостанавливать работу Сайта при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а так же в целях проведения профилактических и регламентных работу и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту. По-возможности, Разработчик проводит эти работы в ночное время (по Москве) с максимальным снижением времени неработоспособности Сайта. В ходе таких работ Сайт или его элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны. Разработчик не несет обязательств по уведомлению Пользователей или неполучению ими информации в таких случаях.

5.3. Разработчик по своему усмотрению или по запросу Правообладателей вправе приостановить (заблокировать) доступ Пользователя к сайту и удалить любую информацию Пользователя, в том числе если:
  • Пользователь своими действиями или бездействием нарушает условия настоящего Соглашения, условия использования Сервисов Сайта или иные опубликованные на Сайте правила;

  • Пользователь своими действиями или бездействием нарушает условия соглашения с Правообладателями, касающиеся отдельных Продуктов (Услуг);

  • Деятельность Пользователя, по мнению Разработчика, представляет угрозу для Сайта, других его пользователей или третьих лиц;

  • Пользователь предоставил недостоверную или неполную информацию о себе при регистрации на Сайте или при приобретении Продуктов (Услуг) у Правообладателей;

  • Правообладатель нарушает действующее законодательство РФ, в том числе в части охраны авторских и смежных прав.
5.4. Разработчик вправе самостоятельно выбирать и по своему усмотрению устанавливать способы идентификации Пользователя на всех своих ресурсах, в том числе сайтах, серверах и прочих.

5.5. Разработчик вправе произвести проверку данных Пользователя и иных лиц, указанных Пользователем, по своим критериям и критериям Правообладателей. Кроме того, Разработчик вправе требовать от Пользователя предъявления документов, удостоверяющих его личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Пользователя, в случаях предусмотренных условиями предоставления соответствующих Продуктов (Услуг), либо законодательством Российской Федерации. В случае непредставления документов, либо несоответствия указанных в них сведений, Разработчик вправе отказать Пользователю в использовании Сайта.

5.6. Разработчик имеет право размещать на Сайте (в том числе в Личном кабинете и других «внутренних» страницах Сайта) рекламную и любую другую информацию для публичного распространения без дополнительного согласования с Пользователем.

5.7. Разработчик вправе в любое время направлять Правообладателю информационные и рекламные сообщения. Настоящим Правообладатель соглашается на получение подобных сообщений.

5.8. Разработчик вправе использовать данные Пользователя или иных лиц, информация о которых внесена Пользователем на Сайт, в маркетинговых целях. Пользователь гарантирует, что данные, внесенные Пользователем на Сайт, являются добровольно предоставленными им и третьими лицами, и третьи лица ознакомлены с условиями Соглашения.

5.9. Разработчик вправе направлять Пользователю и иным лицам, информация о которых внесена Пользователем на Сайт, информационные и рекламные сообщения, как по адресу электронной почты, так и по номеру мобильного телефона, сведения о которых содержатся на Сайте. Настоящим Пользователь дает согласие на получение подобной информации, также гарантирует, что аналогичное согласие предоставлено и лицами, сведения о которых Пользователь внес на Сайт.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РАЗРАБОТЧИКА

6.1. Разработчик принимает все доступные меры для минимизации возможных ошибок и сбоев в работе Сайта с целью обеспечения показателя «аптайма» на уровне 99% и выше. В то же время, Разработчик не предоставляет каких-либо гарантий работоспособности Сайта. Пользователь соглашается использовать Сайт в том виде, в котором он представлен, без каких-либо гарантий со стороны Разработчика.

6.2. Разработчик не несёт никакой ответственности за достижение или недостижение Пользователем планируемых целей и результатов, косвенные или прямые убытки и упущенную выгоду Пользователя или любых третьих лиц в связи с использованием Сайта, в том числе в следующих случаях (но не ограничиваясь ими):
  • временного отсутствия у Пользователя или третьих лиц доступа к Сайту или каким-либо его частям или невозможности использовать Сервисы Сайта;

  • утраты информации в результате использования или невозможности использования Сайта;

  • возможных неисправностей, ошибок, сбоев в работе программных или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сайта и сетевой доступ к нему;

  • произошедших не по вине Разработчика неправомерных действий третьих лиц, включая неправомерный доступ к Личному кабинету Пользователя, разглашение третьим лицам учётных данных Пользователя, изменение или совершение любых других действий с использованием учётных данных Пользователя;

  • задержки или невозможности осуществления электронных переводов от имени или в интересах Пользователя

  • неправильного заполнения Пользователем Заявок, ошибок в заполнении прочих данных, в том числе используемых для отправки денежных средств в счёт оплаты приобретаемых Продуктов (Услуг)
6.3. Информация, размещаемая на Сайте, добавляется на Сайт Правообладателями. Разработчик не имеет технической возможности и не обязан контролировать размещенную информацию и подвергать ее обязательной проверке и одобрению. Разработчик не гарантирует достоверность, точность, полноту или качество любой информации, публикуемой Правообладателями и/или третьими лицами на Сайте. Разработчик не поддерживает и не подтверждает никакую информацию, размещенную Правообладателями и/или третьими лицами на Сайте. В связи с этим, Разработчик не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные и/или недостоверные данные о Продуктах (Услуга) Правообладателей, равно как и за причиненный Пользователю вред и/или убытки из-за наличия ошибок в информации.

6.4. Пользователь понимает и соглашается, что, используя Сайт, он может увидеть информацию, которая является оскорбительной, недостойной, неточной или спорной. Любые материалы, полученные с использованием Сайта, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск, и принимает на себя всю ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов.

.6.5. Разработчик ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой ущерб, вызванный использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым был получен доступ с использованием Сайта.

6.6. Разработчик не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт.

6.7. Разработчик не гарантирует, что:

  • Сайт будет соответствовать (ожиданиям) требованиям Пользователя;

  • Результаты, которые могут быть получены с использованием Сайт, будут точными и надежными;

  • Качество какого-либо Продукта (Услуги), информации и материалов, полученных с использованием Сайта, будут соответствовать ожиданиям Пользователя;

  • Сайт будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Пользователя;

  • Все ошибки на Сайте будут исправлены.
6.8. Разработчик не несет ответственности за несоблюдение Правообладателями условий поставки Продуктов или предоставления Услуг, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении и зоне ответственности Правообладателя.

6.9. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов. Пользователь несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе регистрации, оформления, подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Разработчик не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в том числе в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой Пользователя при использовании Сайта, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.

6.10. Разработчик не отвечает за исполнение Пользователем каких-либо обязательств перед третьими лицами. Разработчик не отвечает за исполнение каких-либо обязательств третьих лиц (включая Правообладателей) перед Пользователем, возникших в результате использования Сайта и его Сервисов.

6.11. Размер убытков, которые могут быть возмещены Разработчиком Пользователю или любому третьему лицу в случае доказательства умышленной вины Разработчика в причинении убытков, в любом случае ограничен суммой 4’500 рублей в соответствии с положениями части 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.


7.1. Пользователь обязуется при использовании Сайта:
  • не регистрироваться на Сайте и не публиковать информацию от имени другого лица, либо называть себя другим лицом;

  • не регистрировать и не использовать несколько аккаунтов для приобретения Продуктов (Услуг) через Сайт;

  • соблюдать права на интеллектуальную собственность Разработчика, Правообладателей и третьих лиц;

  • сохранять конфиденциальность учётных данных, включая «логин» и «пароль» от Личного кабинета и от указанной при регистрации электронной почты, самостоятельно определяя надёжный и безопасный способ их хранения; не передавать третьим лицам учётные данные, а так же «логин» и «пароль» от указанной при регистрации электронной почты.

  • выполнять общие правила пользования Сайтом, постоянно опубликованные в сети интернет по адресу: https://knowhow.ru/docs/rules

  • исполнять иные условия настоящего Соглашения, действующие на момент использования Сайта.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Внося при регистрации или оформлении Заказа свои персональные данные в форму на Сайте, либо в форму Разработчика или Правообладателя, расположенную на ином сайте в сети Интернет, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. Указанное согласие предоставляется пользователем Разработчику, а также Правообладателю, у которого Пользователь делает Заказ.

8.2. Настоящим Пользователь подтверждает, что он передает свои персональные данные для обработки Разработчику и соответствующему Правообладателю и согласен на их обработку. Пользователь также уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Разработчиком и Правообладателем на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011), а также на основании пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011) в связи с чем Пользователь при необходимости выдает согласие на обработку персональных данных.

8.3. Пользователь дает Разработчику и Правообладателю согласие на обработку следующих персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество;

  • номера контактных телефонов;

  • адреса электронной почты;

  • сведения об интересах.
8.4. Целями обработки персональных данных является исполнение Разработчиком и Правообладателем соответствующих договоров по предоставлению Продуктов (оказанию Услуг), а также проведение необходимых маркетинговых мероприятий.

8.5. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Сторонами.


8.7. Оформляя Заказ на Сайте, Пользователь соглашается, что его персональные данные становятся доступны Правообладателям, являющимся поставщиками данного Продукта (Услуги).

8.8. Персональные данные обрабатываются до момента ликвидации Разработчика, либо до ликвидации Сайта (в зависимости от того, какое событие наступит позднее). Персональные данные обрабатываются Правообладателем в порядке, предусмотренном Правообладателем. Хранение персональных данных осуществляется согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.9. Согласие на обработку персональных данных Разработчиком может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления представителю Разработчика на электронный адрес support@KnowHow.ru.

8.10. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Разработчик вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).

8.11. Политика по обработке персональных данных Разработчиком является в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона No152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011) общедоступной и постоянно расположена по адресу https://KnowHow.ru/docs/processing-personal-data.

9. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

9.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт принадлежат Разработчику или иным лицам, заключившим с Разработчиком соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте или в его составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Действия и/или бездействие Пользователя, повлекшие нарушение прав Разработчика или направленные на нарушение прав Разработчика на Сайт или его компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Разработчик и Правообладатели имеют право маркировать предоставляемые Пользователю аудио, видео и иных материалы в составе Продуктов (в процессе оказания Услуг), а так же применять иные технические и организационные меры, направленные на обеспечение защиты прав на продукты интеллектуальной деятельности Разработчика, Правообладателя и третьих лиц.

9.3. В случае предъявления Разработчику претензий, исков и требований третьими лицами по вопросу незаконного распространения объектов интеллектуальной собственности, Пользователь обязуется возместить Разработчику все убытки, понесенные последним в результате такого нарушения или предъявления таких претензий, если нарушение прав на интеллектуальную собственность осуществлено с использованием учётных данных Пользователя (при его содействии или бездействии).

10. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Текст настоящего Соглашения постоянно размещён в сети интернет по адресу https://KnowHow.ru/docs/useragreement, содержит все существенные условия договора и является предложением Разработчика заключить соглашение с Пользователем, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Соглашения является публичной офертой.

10.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, считается, что любое третье лицо акцептует эту оферту (заключит Соглашение), если последовательно осуществит следующие действия:
  • Внесёт в поля анкеты на Сайте (в специальной регистрационной форме или в окне оформления конкретного заказа Заказа) данные о себе;

  • Ознакомится с условиями настоящего Соглашения и всех приложений к нему проставит специальную отметку в поле «Подтверждаю ознакомление и согласие с условиями Соглашения с Пользователем»;

  • Нажмёт кнопку «зарегистрироваться» или «заказать» или «продолжить» или «Подтвердить» в заполненной форме (окне оформления Заказа).
10.3. Разработчик может изменить Соглашение в одностороннем порядке и опубликовать новую редакцию Соглашения в сети интернет по адресу https://KnowHow.ru/docs/useragreement. Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями условий Соглашения путем использования Сайта. При несогласии с измененной версией Соглашения, Пользователь прекращает пользование Сайтом и направляет Разработчику на адрес support@KnowHow.ru уведомление о расторжении Соглашения.

10.4. Соглашение может быть расторгнуто в любое время по инициативе каждой Стороны. Для этого Разработчик размещает уведомление о расторжении Соглашения на Сайте и/или направляет Пользователю соответствующее уведомление на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. С момента размещения/направления такого уведомления Соглашение считается расторгнутым, а доступ Пользователя в Личный кабинет блокируется. Пользователь может расторгнуть Соглашение, направив Разработчику по электронной почте на адрес support@KnowHow.ru уведомление о расторжении Соглашения.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Соглашения, Стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение, в котором:
  • указывает суть (описание) возникших претензий и/или разногласий;

  • прилагает документы и другие доказательства, подтверждающие обоснованность претензии;

  • указывает сведения о Пользователе и контактных лицах, занимающихся разрешением описанной в сообщении претензии
11.2. Указанное в предыдущем пункте сообщение инициатор направляет в письменном виде по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, одновременно направив копию сообщения в электронном виде по электронной почте на адрес:
  • для Разработчика — support@KnowHow.ru

  • для Пользователи — на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации.
11.3. В течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента получения заказного письма, получившая сторона направляет ответ на это сообщение. В случае, если в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты получения заказного письма стороны не придут с соглашению по возникшим претензиям или разногласиям, спор может быть передан на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Разработчика.

11.4. Для решения технических вопросов при определении вины Пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании Сайтом, а также для рассмотрения сообщений Пользователя, Разработчик вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Пользователя, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы такой экспертизы.

11.5. Соглашение и все возникающие из него правоотношения, а так же порядок разрешение споров, регулируются законодательством Российской Федерации.

12. РЕКВИЗИТЫ РАЗРАБОТЧИКА

Общество с ограниченной ответственностью «Ноу-Хау.ру»
Адрес: 107076, г. Москва, ул. Краснобогатырская, д.44, строение 1, офис.832
телефон: +7 (800) 555-07-63
ИНН: 7718310788
КПП: 771801001
ОГРН: 5147746420256
Р/с 40702810400000005439 в АО Банк Инноваций и Развития, г. Москва,
БИК 044583104
К/С 30101810000000000104